OBJETIVO
A través de una guía basada en la interpretación de las directrices ISO 19011:2018, desarrollarás, establecerás y gestionarás programas y procesos de auditorías alineados al ciclo Planear – Hacer – Verificar – Actuar:
Evaluarás, verificarás y darás seguimiento a la conformidad y cumplimiento de los requisitos que establecen las normas ISO, requisitos legales o reglamentarios, requisitos de los clientes y partes interesadas, y los requisitos propios de la organización.
Confirmarás la eficacia de la implementación de los sistemas de gestión dentro de las organizaciones, indistintamente de su tamaño o sector al que se dediquen.
Identificarás los elementos fundamentales para la realización de reuniones de apertura y de cierre de auditoría; para la redacción de hallazgos de auditoría y para el seguimiento a la atención y cierre de los hallazgos.
Determinarás y evaluarás riesgos y oportunidades de los programas de auditoría; para prevenir posibles fallas y asegurar su ejecución eficaz y mejora continua.
DURACIÓN
16 horas (45 días tiempo límite para concluir el curso).
100% EN LÍNEA
Idioma: español.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Dirigido a toda persona interesada en auditar sistemas de gestión con una estructura de alto nivel basada en procesos, dentro de una organización:
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- Responsables / implementadores de los sistemas de gestión dentro de las organizaciones.
- Responsables / líderes de procesos.
- Administradores, supervisores, gerentes y directores de los sistemas de gestión de una organización.
- Auditores internos, externos y de certificación.
- Consultores.
- Personal interesado en conducir auditorías de primera, segunda y tercera parte.
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Prerrequisitos de competencia requeridos:
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- Experiencia en la implementación de sistemas de gestión.
- Conocimiento o implementación de las cláusulas / requerimientos de los sistemas de gestión o estándares a ser evaluados en auditoría.
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RECURSOS DE APRENDIZAJE
4.5 h de videos de contenido.
12 Ejercicios y actividades.
4 Listas de verificación del cumplimiento adecuado de las directrices de auditoría.
4 Listas de acciones recomendadas para la implementación efectiva de las directrices.
4 Listas de desviaciones y errores que deben atenderse al implementar las directrices.
1 Herramienta para la evaluación de riesgos y oportunidades del programa de auditoría.
27 Materiales descargables y recursos de información complementaria.
CONTENIDO GRATUITO
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Disponibles a través de «CONTENIDO» en la parte inferior de esta página.
CERTIFICADO
Al finalizar el curso obtienes tu certificado electrónico de competencia con valor curricular, con sellos de Global Standards SC.
INGRESO A CURSO
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Ya estás listo para comenzar, ¡bienvenido!
Contenido
1 | Objeto y campo de aplicación | |||
Intro | Consideraciones iniciales, estructura y materiales del curso | 00:10:00 | ||
1 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
1.1 | Generalidades de la norma ISO 19011. | Gratuito | 00:30:00 | |
1.2 | Antecedentes | Gratuito | 00:20:00 | |
1.3 | Campo de aplicación | Gratuito | 00:10:00 | |
1.4 | Ciclo PHVA en la aplicación de ISO 19011 | Gratuito | 00:25:00 | |
Unidad 1 | Información de soporte | 00:10:00 | ||
Unidad 1 | Evaluación | 00:12:00 | ||
2 | Referencias normativas | |||
2 | Referencias normativas | 00:10:00 | ||
3 | Términos y definiciones | |||
3 | Términos y definiciones | 01:00:00 | ||
Unidad 3 | Evaluación | 00:07:00 | ||
4 | Principios de auditoría | |||
4 | Introducción | 00:03:00 | ||
4 | Principios de auditoría | 01:20:00 | ||
Unidad 4 | Información de soporte | 00:15:00 | ||
Unidad 4 | Evaluación | 00:05:00 | ||
5 | Gestión de un programa de auditoría | |||
5 | Introducción | 00:02:00 | ||
5.1 | Generalidades | 00:40:00 | ||
5.2 | Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría | 00:10:00 | ||
5.3 | Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría | 00:30:00 | ||
5.4 | Establecimiento del programa de auditoría | 00:35:00 | ||
5.5 | Implementación del programa de auditoría | 00:35:00 | ||
5.6 | Seguimiento del programa de auditoría | 00:13:00 | ||
5.7 | Revisión y mejora del programa de auditoría | 00:10:00 | ||
Unidad 5 | Información de soporte | 00:25:00 | ||
Unidad 5 | Evaluación | 00:10:00 | ||
6 | Realización de una auditoría | |||
6 | Introducción | 00:02:00 | ||
6.1 | Generalidades | 00:20:00 | ||
6.2 | Inicio de la auditoría | 00:15:00 | ||
6.3 | Preparación de las actividades de auditoría | 01:15:00 | ||
6.4 | Realización de las actividades de auditoría | 01:40:00 | ||
6.5 | Preparación y distribución del informe de auditoría | 00:25:00 | ||
6.6 | Finalización de la auditoría | 00:10:00 | ||
6.7 | Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría | 00:40:00 | ||
Unidad 6 | Información de soporte | 00:25:00 | ||
Unidad 6 | Evaluación | 00:10:00 | ||
7 | Competencia y evaluación de los auditores | |||
7 | Introducción | 00:02:00 | ||
7.1 | Generalidades | 00:20:00 | ||
7.2 | Determinación de la competecia del auditor | 00:40:00 | ||
7.3 | Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor | 00:10:00 | ||
7.4 | Selección del método apropiado de evaluación del auditor | 00:10:00 | ||
7.5 | Realización de la evaluación del auditor | 00:25:00 | ||
7.6 | Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor | 00:10:00 | ||
Unidad 7 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
Unidad 7 | Evaluación | 00:10:00 | ||
Consideraciones finales | |||
Conclusión | ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión | 00:03:00 |