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INSTRUCTOR
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INSTRUCTORA
OBJETIVO
En este curso desarrollarás las competencias que te permitan implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) dentro de tu organización, con un enfoque basado en procesos y con una estructura de alto nivel:
Comprenderás e interpretarás cada uno de los requerimientos, condiciones y obligaciones para el funcionamiento de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001:2015.
Definirás las etapas para la planeación, implementación, evaluación y mejora continua de un SGC.
Reconocerás los elementos críticos de un SGC para su implementación.
Determinarás herramientas útiles para la implementación del SGC.
DURACIÓN
24 horas (45 días tiempo límite para concluir el curso).
100% EN LÍNEA
Idioma: español.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Personas interesadas en comprender los requerimientos de un SGC con base en la norma ISO 9001:2015, entre los que se encuentran:
-
- Responsables de implementar o administrar sistemas de gestión de la calidad.
- Representantes de la dirección de una organización.
- Auditores internos y auditores de certificación.
- Consultores y asesores en sistemas de calidad.
- Estudiantes de carreras profesionales o técnicas relacionadas a los sectores manufactura y servicios.
Prerrequisitos de competencia requeridos: Ninguno.
RECURSOS DE APRENDIZAJE
7 h de videos de contenido.
10 Ejercicios y actividades.
10 Listas de verificación de la ejecución adecuada de un SGC.
10 Listas de acciones recomendadas para la implementación efectiva de un SGC.
10 Listas de desviaciones comunes y errores que deben atenderse al implementar un SGC.
7 Listas de información documentada para el cumplimiento del SGC.
26 Herramientas para la implementación efectiva de un SGC.
90 Materiales descargables, recursos y accesos de información complementaria.
CONTENIDO GRATUITO
Ingresa a los contenidos del curso que te ofrecemos sin costo y aprende con los expertos en un ambiente digital de la más alta calidad existente para los sistemas de gestión.
Disponibles a través de «CONTENIDO» en la parte inferior de esta página.
CERTIFICADO
Al finalizar el curso obtienes tu certificado electrónico de competencia con valor curricular, con sellos de Global Standards SC.
INGRESO A CURSO
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Contenido
| 1 | Introducción a la calidad | |||
| Intro | Consideraciones iniciales, estructura y materiales del curso | 00:02:00 | ||
| 1 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 1.1 | Generalidades | Gratuito | 00:40:00 | |
| 1.2 | La calidad y su historia | Gratuito | 00:40:00 | |
| 1.3 | Cinco herramientas de excelencia para la calidad | 00:40:00 | ||
| Unidad 1 | Información de soporte | Gratuito | 00:20:00 | |
| Unidad 1 | Evaluación | 00:25:00 | ||
| 2 | Introducción a un sistema de gestión de la calidad | |||
| 2 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 2.1 | Pensamiento sistemático | 00:15:00 | ||
| 2.2 | Evolución de ISO 9001 | 00:15:00 | ||
| 2.3 | Familia ISO 9000 e interrelación con modelos de negocio | 00:15:00 | ||
| 2.4 | Ventajas competitivas de un SGC | 00:15:00 | ||
| Unidad 2 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 2 | Evaluación | 00:08:00 | ||
| 3 | Preámbulo a la implementación de un SGC | |||
| 3 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 3.1 | Estadísticas | 00:15:00 | ||
| 3.2 | Principios de la gestión de la calidad | 00:15:00 | ||
| 3.3 | Adhesión a los requerimientos legales y reglamentarios aplicables | 00:15:00 | ||
| Unidad 3 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 3 | Evaluación | 00:14:00 | ||
| 4 | Contexto de la organización | |||
| 4 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 4.1 | Comprensión de la organización y de su contexto | 00:15:00 | ||
| 4.2 | Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas | 00:15:00 | ||
| 4.3 | Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad | 00:15:00 | ||
| 4.4 | Sistema de gestión de la calidad y sus procesos | 00:15:00 | ||
| Unidad 4 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 4 | Evaluación | 00:12:00 | ||
| 5 | Liderazgo | |||
| 5 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 5.1 | Liderazgo y compromiso | 00:15:00 | ||
| 5.2 | Política | 00:15:00 | ||
| 5.3 | Roles, responsabilidades y autoridades | 00:15:00 | ||
| Unidad 5 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 5 | Evaluación | 00:12:00 | ||
| 6 | Planificación | |||
| 6 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 6.1 | Acciones para abordar riesgos y oportunidades | 00:40:00 | ||
| 6.2 | Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos | 00:40:00 | ||
| 6.3 | Planificación de los cambios | 00:40:00 | ||
| Unidad 6 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 6 | Evaluación | 00:14:00 | ||
| 7 | Apoyo | |||
| 7 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 7.1 | Recursos | 00:40:00 | ||
| 7.2 | Competencia | 00:40:00 | ||
| 7.3 | Toma de conciencia | 00:40:00 | ||
| 7.4 | Comunicación | 00:40:00 | ||
| 7.5 | Información documentada | 00:40:00 | ||
| Unidad 7 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 7 | Evaluación | 00:18:00 | ||
| 8 | Operación | |||
| 8 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 8.1 | Planificación y control operacional | 00:15:00 | ||
| 8.2 | Requisitos para los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.3 | Diseño y desarrollo de los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.4 | Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente | 00:15:00 | ||
| 8.5 | Producción y provisión del servicio | 00:15:00 | ||
| 8.6 | Liberación de los productos y servicios | 00:15:00 | ||
| 8.7 | Control de las salidas no conformes | 00:15:00 | ||
| Unidad 8 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 8 | Evaluación | 00:08:00 | ||
| 9 | Evaluación del desempeño | |||
| 9 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 9.1 | Seguimiento, medición, análisis y evaluación | 00:15:00 | ||
| 9.2 | Auditoría interna | 00:15:00 | ||
| 9.3 | Revisión por la dirección | 00:15:00 | ||
| Unidad 9 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 9 | Evaluación | 00:18:00 | ||
| 10 | Mejora | |||
| 10 | Introducción | Gratuito | 00:02:00 | |
| 10.1 | Generalidades | 00:40:00 | ||
| 10.2 | No conformidad y acción correctiva | 00:40:00 | ||
| 10.3 | Mejora continua | 00:40:00 | ||
| Unidad 10 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 10 | Evaluación | 00:22:00 | ||
| 11 | Proceso de certificación de un SGC | |||
| 11 | Proceso de certificación ISO 9001 | 00:40:00 | ||
| Unidad 11 | Información de soporte | 00:20:00 | ||
| Unidad 11 | Evaluación | 00:15:00 | ||
| Consideraciones finales | |||
| Conclusión | SG de la calidad | 00:20:00 | ||
Valoración del Curso
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BUEN CURSO
Explica los fundamentos de la norma ISO 9001 de manera clara y práctica. Me ayudó a comprender mejor cómo implementar un sistema de gestión de calidad y a identificar oportunidades de mejora en los procesos. Muy recomendable para quienes buscan fortalecer sus conocimientos en calidad.
Comprensión clara y práctica
Contenido conciso y bien enfocado en los puntos clave de la norma. Explica de forma sencilla cómo aplicar los requisitos en diferentes contextos organizacionales.
¡aprendizaje y reforzamiento!
Excelente Curso, toma en cuenta que si antes has trabajado en implementaciones y no necesariamente de ISO 9001 te sirve como un referente y reforzamiento de todo lo aprendido en lo practico y teórico en el trabajo. Al final es el parte aguas para implementar un SGC. Incluso para iniciar en este ámbito de implementación el curso es el indicado para conseguirlo.
!Excelente Curso!
Curso con muy valiosa información facilitando una clara comprensión para la implementación de esta norma en las empresas comprometidas con la calidad.
EXCELENTE CURSO
El contenido está alineado con la norma y ofrece una visión práctica sobre la implementación y evaluación de un SGC. Es útil tanto para reforzar conocimientos como para capacitar a nuevos integrantes del equipo de calidad. Muy bien estructurado y claro.
Muy buen curso, superó mis expectativas.
La información está bien organizada y explicada de forma sencilla. Me ayudó a comprender los requisitos de ISO 9001 y cómo aplicarlos en mi área. El contenido es profesional y fácil de seguir. Lo volvería a tomar sin duda.
¡Altamente Recomendado!
El material es claro, bien estructurado y muy práctico. Explica la norma paso a paso con ejemplos útiles y herramientas aplicables al trabajo real. Ideal para entender e implementar un SGC. ¡Muy recomendable!
Reforzamiento y Ejecución
El material excelente, pieza fundamental para contribuir en el cumplimiento de objetivos, abarcando a detalle cada requisito de la norma.
Excelente curso
Gran curso, muy comprensible
Facilita la Interpretación e Implementación de la Norma ISO 9001:2015
El objetivo declarado al inicio del curso se cumple a la perfección, se enseña sobre los aspectos generales de la norma ISO 9001, todos los requerimientos y cláusulas son proporcionados de manera comprensible y entendibles, proporcionando las bases normativas y ejemplos que favorecen el entendimiento e interpretación de la misma.
El manual de participante otorgado refuerza todo el aprendizaje que se adquiere durante la sesiones que ofrece Global Standards adicional es una base para aplicar lo declarado en este manual a la rutina de cualquier compañía, dando así herramientas para su correcta implementación , funcionamiento y mejoramiento continuo.
Excelente Curso!
Un curso muy dinámico, con muchas herramientas para fortalecer lo visto durante el curso, totalmente recomendado.
BUEN CURSO
en algunos segmentos la comunicación es muy robótica, pareciera que los instructores leen, no modulan la voz. Podría también mejorar el lenguaje corporal para minimizar esto.